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Allgemeine Geschäftsbedingungen für Reinigungsservices der Mainka & Partner AG. Informationen zu Leistungen, Haftung, Stornierungen und Zahlungsbedingungen transparent geregelt. General Terms and Conditions (GTC) Reinigungsservices Mainka & Partner AG 1. Geltungsbereich Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für sämtliche Reinigungsdienstleistungen, welche zwischen der Mainka & Partner AG, handelnd unter dem Namen Reinigungsinstitut Sorglos Sauber (nachfolgend „Auftragnehmer“), und ihren Kundinnen und Kunden (nachfolgend „Auftraggeber“) vereinbart werden. Dazu zählen insbesondere Unterhaltsreinigungen, Umzugsreinigungen, Endreinigungen sowie Reinigungen von Ferienwohnungen. Abweichende Bedingungen des Auftraggebers finden keine Anwendung, sofern sie nicht ausdrücklich schriftlich vereinbart wurden. 2. Vertragsabschluss Ein Vertrag kommt zustande durch eine schriftliche oder mündliche Auftragsbestätigung, durch eine elektronische Buchung oder durch die tatsächliche Ausführung der Reinigungsleistung. Mit Auftragserteilung akzeptiert der Auftraggeber diese AGB. 3. Leistungserbringung Der Auftragnehmer verpflichtet sich zur fachgerechten, sorgfältigen und termingerechten Ausführung der vereinbarten Reinigungsarbeiten. • Der Auftraggeber stellt sicher, dass dem Reinigungspersonal zum vereinbarten Zeitpunkt Zugang zum Objekt gewährt wird. • Wasser, Strom sowie notwendige Infrastruktur müssen zur Verfügung stehen. • Mehraufwand aufgrund fehlenden Zugangs, unzureichender Vorbereitung oder unzutreffender Angaben kann zusätzlich in Rechnung gestellt werden. 4. Umzugsreinigung mit Abnahmegarantie Bei ausdrücklich als Umzugsreinigung vereinbarten Aufträgen gewährt der Auftragnehmer eine Abnahmegarantie. • Beanstandungen durch Verwaltung oder Vermieter werden durch eine kostenlose Nachreinigung innerhalb von 48 Stunden behoben. • Voraussetzung ist, dass die Abnahme unmittelbar nach der Reinigung erfolgt und keine Veränderungen am Objekt vorgenommen wurden. • Weitergehende Ansprüche, insbesondere Mietzinsreduktionen, Schadenersatz oder Kosten aufgrund verspäteter Übergabe, sind ausgeschlossen. 5. Abnahme und Mängelrüge Die Abnahme der Reinigungsleistung erfolgt unmittelbar nach Abschluss der Arbeiten. • Allfällige Mängel oder Schäden sind spätestens innerhalb von 24 Stunden nach Abschluss der Reinigung schriftlich zu melden. • Nach Ablauf dieser Frist gilt die Leistung als ordnungsgemäss und vertragskonform erbracht. 6. Haftung und Versicherung Der Auftragnehmer verfügt über eine Betriebshaftpflichtversicherung für Personen- und Sachschäden. • Die Haftung für Schäden, die nachweislich durch das Reinigungspersonal verursacht wurden, ist auf die Deckungssumme der Versicherung beschränkt. • Keine Haftung wird übernommen für bereits beschädigte oder stark abgenutzte Oberflächen. • Keine Haftung wird übernommen für Schäden durch ungeeignete oder vom Auftraggeber bereitgestellte Reinigungsmittel oder Geräte. • Haftungsansprüche erlöschen, sofern Schäden nicht fristgerecht gemeldet werden. 7. Stornierungen und Terminverschiebungen • Stornierungen oder Terminverschiebungen sind bis 48 Stunden vor Einsatzbeginn kostenlos möglich. • Bei Absagen unter 48 Stunden werden 50 % des vereinbarten oder geschätzten Rechnungsbetrags in Rechnung gestellt. • Bei Absagen unter 24 Stunden, Nichterscheinen oder fehlendem Zugang zum Objekt werden 100 % des Betrags verrechnet. 8. Preise und Zahlungsbedingungen Die Preise ergeben sich aus der Offerte oder Auftragsbestätigung und verstehen sich in Schweizer Franken, sofern nicht anders vereinbart. • Rechnungen sind innerhalb von 10 Tagen nach Rechnungsstellung ohne Abzug zahlbar. • Bei Neukunden, Grossaufträgen oder Umzugsreinigungen kann eine Vorauszahlung verlangt werden. • Bei Zahlungsverzug können Verzugszinsen und Mahngebühren erhoben werden. 9. Höhere Gewalt Bei Ereignissen höherer Gewalt wie Naturereignissen, behördlichen Anordnungen oder krankheitsbedingten Ausfällen ist der Auftragnehmer berechtigt, Termine zu verschieben oder vom Vertrag zurückzutreten. Schadenersatzansprüche sind in diesen Fällen ausgeschlossen. 10. Datenschutz Die Bearbeitung personenbezogener Daten erfolgt gemäss der auf der Website veröffentlichten Datenschutzerklärung der Mainka & Partner AG. 11. Gerichtsstand und anwendbares Recht Es gilt ausschliesslich schweizerisches Recht. Gerichtsstand ist, soweit gesetzlich zulässig, Immensee, Schweiz. 12. Schlussbestimmungen • Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam sein oder werden, bleibt die Gültigkeit der übrigen Bestimmungen unberührt. • Es gilt jeweils die zum Zeitpunkt der Auftragserteilung aktuelle Version dieser AGB.

Allgemeine Geschäftsbedingungen für Beratungs- und Consulting-Dienstleistungen der Mainka & Partner AG. Regelungen zu Leistungen, Haftung, Vergütung, Datenschutz und Gerichtsstand. General Terms and Conditions (GTC) Beratung / Consulting Mainka & Partner AG 1. Geltungsbereich Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für sämtliche Beratungs- und Consulting-Dienstleistungen, insbesondere im Bereich Legal Consulting, Immobilienberatung, Prozess- und Organisationsberatung, welche die Mainka & Partner AG (nachfolgend „Gesellschaft“) für ihre Kundinnen und Kunden erbringt. Mit der Inanspruchnahme der Dienstleistungen erklärt sich der Kunde mit diesen AGB einverstanden. Abweichende oder ergänzende Bedingungen des Kunden werden nicht anerkannt, sofern sie nicht ausdrücklich schriftlich bestätigt wurden. 2. Leistungsinhalt und Vertragsschluss Die Gesellschaft erbringt Beratungsdienstleistungen im Sinne eines einfachen Auftrags gemäss Art. 394 ff. OR, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes schriftlich vereinbart wurde. Ein Vertrag kommt erst durch die ausdrückliche oder konkludente Annahme eines Auftrags durch die Gesellschaft zustande. Angebote sind unverbindlich, sofern sie nicht ausdrücklich als verbindlich bezeichnet werden. 3. Art der Beratung und Abgrenzung zur Anwaltstätigkeit Die Leistungen der Gesellschaft umfassen insbesondere beratende Tätigkeiten wie Analyse, Einschätzung, Strukturierung von Sachverhalten, Prozessoptimierung, Dokumentenerstellung sowie Unterstützung bei Entscheidungsfindungen. • Die Gesellschaft erbringt keine anwaltliche Vertretung vor Gerichten oder Behörden. • Es werden keine Tätigkeiten ausgeübt, die gemäss Bundesgesetz über die Freizügigkeit der Anwältinnen und Anwälte (BGFA) ausschliesslich registrierten Rechtsanwältinnen und Rechtsanwälten vorbehalten sind. • Es besteht kein gesetzliches Anwaltsgeheimnis im Sinne von Art. 321 StGB. 4. Keine Erfolgsgarantie und Mitwirkungspflichten Die Gesellschaft schuldet eine sorgfältige und fachgerechte Beratung, jedoch keinen bestimmten wirtschaftlichen, rechtlichen oder tatsächlichen Erfolg. • Empfehlungen stellen Entscheidungsgrundlagen dar, keine verbindlichen Handlungsanweisungen. • Entscheidungen trifft der Kunde eigenverantwortlich. • Die Haftung ist ausgeschlossen für Schäden, die auf unvollständigen, unrichtigen oder verspäteten Informationen seitens des Kunden beruhen. 5. Haftungsbeschränkung und Verantwortlichkeit Die Haftung der Mainka & Partner AG wird im gesetzlich zulässigen Umfang gemäss Art. 100 OR wie folgt beschränkt: • Die Haftung für vorsätzliches oder grobfahrlässiges Verhalten bleibt bestehen. • Die Haftung für leichte Fahrlässigkeit wird vollumfänglich ausgeschlossen. • Die Haftung für Hilfspersonen gemäss Art. 101 OR wird, soweit gesetzlich zulässig, ausgeschlossen. • Eine Haftung für indirekte Schäden, Folgeschäden, entgangenen Gewinn oder Datenverlust ist ausgeschlossen. • Die Haftung ist pro Schadensfall auf die Höhe des vom Kunden für das spezifische Mandat im laufenden Kalenderjahr bezahlten Honorars begrenzt. 6. Geistiges Eigentum Sämtliche Rechte an den von der Gesellschaft im Rahmen der Beratung erstellten Konzepten, Dokumenten, Vorlagen, Analysen und Arbeitsergebnissen verbleiben bei der Gesellschaft. • Der Kunde erhält ein nicht ausschliessliches, nicht übertragbares Nutzungsrecht für den eigenen internen Gebrauch. • Eine Weitergabe an Dritte oder anderweitige Nutzung bedarf der vorgängigen schriftlichen Zustimmung der Gesellschaft. 7. Honorar und Zahlungsbedingungen Die Honorierung erfolgt gemäss den vereinbarten Ansätzen, Offerten oder Vereinbarungen. • Rechnungen sind innert 10 Tagen nach Rechnungsstellung ohne Abzug zahlbar, sofern nichts anderes vereinbart wurde. • Nach Ablauf dieser Frist gerät der Kunde ohne Mahnung in Verzug. • Die Gesellschaft ist berechtigt, bei Zahlungsverzug weitere Leistungen auszusetzen. 8. Vertraulichkeit Die Gesellschaft verpflichtet sich, alle im Rahmen der Beratung erhaltenen, nicht öffentlich bekannten Informationen des Kunden vertraulich zu behandeln, sofern keine gesetzliche Offenlegungspflicht besteht. Diese vertragliche Geheimhaltungspflicht gilt unabhängig davon, dass kein gesetzliches Anwaltsgeheimnis besteht. 9. Datenschutz Die Bearbeitung personenbezogener Daten erfolgt gemäss der auf der Website veröffentlichten Datenschutzerklärung der Mainka & Partner AG sowie dem anwendbaren Schweizer Datenschutzgesetz (DSG). 10. Änderungen und Schriftform Änderungen oder Ergänzungen dieser AGB sowie individuelle Vereinbarungen bedürfen der Schriftform. Dies gilt auch für den Verzicht auf das Schriftformerfordernis. 11. Gerichtsstand und anwendbares Recht Auf das Vertragsverhältnis ist ausschliesslich schweizerisches Recht anwendbar. Gerichtsstand ist, soweit gesetzlich zulässig, der Sitz der Mainka & Partner AG. 12. Schlussbestimmungen Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt. Es gilt jeweils die zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses aktuelle Version dieser AGB.

Allgemeine Geschäftsbedingungen für die Ferienwohnungsvermietung der Mainka & Partner AG. Informationen zu Buchung, Aufenthalt, Haftung und Stornierungsbedingungen. General Terms and Conditions (GTC) Ferienwohnungsvermietung Mainka & Partner AG 1. Geltungsbereich Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für sämtliche Verträge über die mietweise Überlassung von Ferienwohnungen zur Beherbergung, die zwischen der Mainka & Partner AG (nachfolgend „Vermieter“) und ihren Gästen (nachfolgend „Gast“) abgeschlossen werden. Die Leistungen des Vermieters erfolgen ausschliesslich auf Grundlage dieser AGB. Abweichende Bedingungen des Gastes finden keine Anwendung, sofern sie nicht ausdrücklich schriftlich vereinbart wurden. 2. Buchung und Vertragsabschluss Buchungen können über die Website, per E-Mail, telefonisch oder über angeschlossene Buchungsplattformen erfolgen. Ein verbindlicher Beherbergungsvertrag kommt zustande, sobald die Buchung durch die Vermieterin bestätigt wurde und die gemäss Buchungsbestätigung fällige Zahlung eingegangen ist. Mit Abschluss der Buchung akzeptiert der Gast diese AGB. 3. Zahlungsbedingungen • Der Mietpreis sowie allfällige Zusatzleistungen ergeben sich aus der Buchungsbestätigung. • Die Zahlung erfolgt gemäss den bei der Buchung kommunizierten Bedingungen. • Erfolgt die Zahlung nicht fristgerecht, ist die Vermieterin berechtigt, vom Vertrag zurückzutreten und die Ferienwohnung anderweitig zu vermieten. • Gebühren von Zahlungsdienstleistern gehen zulasten des Gastes. 4. An- und Abreise • Die Ferienwohnung steht dem Gast am Anreisetag ab 16:00 Uhr zur Verfügung. • Am Abreisetag ist die Wohnung spätestens um 10:00 Uhr zu verlassen. • Eine verspätete Abreise kann zusätzliche Kosten verursachen. • Kann die Ferienwohnung ausnahmsweise nicht pünktlich bezogen werden, entstehen daraus keine Schadenersatzansprüche. 5. Nutzung der Ferienwohnung Die Ferienwohnung darf ausschliesslich von der bei der Buchung angegebenen Anzahl Personen genutzt werden. Eine Unter- oder Weitervermietung sowie eine Nutzung zu anderen als Wohnzwecken sind untersagt. • Der Gast verpflichtet sich, die Ferienwohnung, das Inventar sowie sämtliche Einrichtungen sorgfältig zu behandeln. • Der Gast haftet für Schäden, die er selbst oder mitreisende Personen verursachen, einschliesslich verlorener Schlüssel oder Zugangsmittel. 6. Haustiere • Ob Haustiere erlaubt sind, richtet sich nach der jeweiligen Ferienwohnung und den Angaben bei der Buchung. • Für erlaubte Haustiere kann ein zusätzlicher Aufpreis erhoben werden. • Haustiere dürfen keine Schäden verursachen und andere Gäste nicht beeinträchtigen. 7. Aufenthalt und Hausordnung Die jeweils geltende Hausordnung ist integraler Bestandteil dieser AGB. • Die Ruhezeiten sind einzuhalten, in der Regel zwischen 22:00 Uhr und 07:00 Uhr. • In den Ferienwohnungen gilt ein Rauchverbot, sofern nicht ausdrücklich anders angegeben. • Bei schwerwiegenden oder wiederholten Verstössen gegen diese AGB oder die Hausordnung ist die Vermieterin berechtigt, das Mietverhältnis fristlos zu kündigen. Ein Anspruch auf Rückerstattung besteht in diesem Fall nicht. 8. Rücktritt / Stornierung durch den Gast • Eine Stornierung der Buchung muss schriftlich erfolgen. • Es gelten die bei der Buchung kommunizierten Stornierungsbedingungen. • Bei Nichtanreise oder vorzeitiger Abreise besteht kein Anspruch auf Rückerstattung. • Der Abschluss einer Reiserücktrittsversicherung wird ausdrücklich empfohlen. 9. Rücktritt durch den Vermieter Die Vermieterin ist berechtigt, aus wichtigen Gründen wie höherer Gewalt, unvorhersehbaren Ereignissen oder technischen Schäden vom Vertrag zurückzutreten. • In diesem Fall beschränkt sich die Haftung auf die Rückerstattung bereits geleisteter Zahlungen. • Weitergehende Schadenersatzansprüche sind ausgeschlossen. 10. Haftung des Vermieters Die Vermieterin haftet im Rahmen der gesetzlichen Sorgfaltspflicht für die ordnungsgemässe Bereitstellung der Ferienwohnung. • Eine Haftung für Ausfälle oder Störungen der Wasser-, Strom- oder Internetversorgung ist ausgeschlossen, soweit gesetzlich zulässig. • Für persönliche Gegenstände des Gastes wird keine Haftung übernommen. • Der Aufenthalt erfolgt auf eigene Verantwortung des Gastes. 11. Nutzung des Internetzugangs (WLAN) • Sofern ein Internetzugang zur Verfügung gestellt wird, erfolgt dies freiwillig und ohne Gewähr für Verfügbarkeit oder Geschwindigkeit. • Der Gast verpflichtet sich, den Internetzugang nicht missbräuchlich zu nutzen. • Für Schäden an Endgeräten oder Daten, die durch die Nutzung des WLANs entstehen, übernimmt die Vermieterin keine Haftung, sofern kein vorsätzliches oder grob fahrlässiges Verhalten vorliegt. 12. Datenschutz Die Bearbeitung personenbezogener Daten erfolgt gemäss der auf der Website veröffentlichten Datenschutzerklärung der Mainka & Partner AG. 13. Gerichtsstand und anwendbares Recht • Es gilt ausschliesslich schweizerisches Recht. • Gerichtsstand ist, soweit gesetzlich zulässig, Immensee, Schweiz. 14. Schlussbestimmungen • Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam sein oder werden, bleibt die Gültigkeit der übrigen Bestimmungen unberührt. • Es gilt jeweils die zum Zeitpunkt der Buchung aktuelle Version dieser AGB.

Impressum der Mainka & Partner AG mit Unternehmensangaben, Kontaktdaten, Vertretungsberechtigung und rechtlichen Hinweisen. imprint Mainka & Partner AG Untereichli 8 6405 Immensee Switzerland branch Via Costa di Fuori 16 6614 Brissago Switzerland Telephone: +41 78 252 08 87 Email: info@mainka.ch Company information Legal form: Public limited company (AG) Company headquarters: Immensee, Switzerland Company No. / UID (Head Office): CHE-235.667.909 Company No. / UID (branch office): CHE-226.920.239 Registered in the commercial register of the Canton of Schwyz Authorized representative Owner & Managing Director: Thomas Mainka, dipl. / ass. jur. (Member of the Board of Directors) Disclaimer The content of this website is created with the greatest possible care. However, we assume no liability for the accuracy, completeness, and timeliness of the content. Liability claims against Mainka & Partner AG for damages of a material or immaterial nature are excluded, unless there is demonstrable intent or gross negligence. Copyrights The content and works on this website are subject to Swiss copyright law. Reproduction, modification, or distribution requires the written consent of Mainka & Partner AG. Data protection Information on how we handle personal data can be found in our privacy policy.

Data protection 1. Allgemeine Hinweise Der Schutz Ihrer persönlichen Daten ist uns ein wichtiges Anliegen. Diese Datenschutzerklärung informiert Sie darüber, wie die Mainka & Partner AG Personendaten im Rahmen dieser Website erhebt, verarbeitet und speichert. Die Bearbeitung der Personendaten erfolgt gemäss den Bestimmungen des Schweizer Datenschutzgesetzes (nDSG), in Kraft seit dem 1. September 2023. 2. Verantwortliche Stelle Mainka & Partner AG Untereichli 8 6405 Immensee Schweiz Telefon: +41 78 252 08 87 E-Mail: info@mainka.ch Verantwortlich für die Datenverarbeitung ist die oben genannte Gesellschaft. 3. Hosting und Website-Plattform Unsere Website wird über die Plattform Wix.com Ltd. betrieben. Dabei können Personendaten im Rahmen der Nutzung dieser Website auf Servern in der Europäischen Union oder in Drittländern verarbeitet werden. Wix verpflichtet sich zur Einhaltung angemessener Datenschutzstandards gemäss den anwendbaren Datenschutzbestimmungen. 4. Erhebung und Verarbeitung von Personendaten a) Beim Besuch der Website Beim Aufruf unserer Website können technisch bedingt folgende Daten erhoben werden: IP-Adresse Datum und Uhrzeit des Zugriffs Browsertyp und Betriebssystem aufgerufene Seiten Diese Daten dienen ausschliesslich der technischen Sicherheit, Stabilität und Optimierung der Website. b) Kontaktformular und E-Mail-Kontakt Wenn Sie uns über das Kontaktformular oder per E-Mail kontaktieren, verarbeiten wir insbesondere folgende Daten: Name E-Mail-Adresse Telefonnummer Inhalt Ihrer Anfrage Diese Daten werden ausschliesslich zur Bearbeitung Ihrer Anfrage, zur Kontaktaufnahme sowie – falls relevant – zur Abwicklung von Reinigungsaufträgen, Buchungen oder Beratungsanfragen verwendet. 5. Zweck der Datenverarbeitung Die Verarbeitung Ihrer Personendaten erfolgt zu folgenden Zwecken: Bearbeitung von Kontaktanfragen Abwicklung von Dienstleistungen (Reinigung, Vermietung, Betreuung) Kommunikation mit Kundinnen und Kunden Sicherstellung des technischen Betriebs der Website 6. Buchungstool und Zahlungsabwicklung Für die Buchung von Ferienwohnungen nutzen wir ein externes Buchungssystem der Smoobu GmbH. Bei der Nutzung des Buchungstools werden personenbezogene Daten wie Name, Kontaktdaten sowie buchungsrelevante Informationen verarbeitet. Die Zahlungsabwicklung erfolgt – je nach Auswahl der Kundin oder des Kunden – über externe Zahlungsdienstleister, insbesondere Stripe oder PayPal. In diesem Zusammenhang werden die zur Zahlungsabwicklung erforderlichen Daten direkt an den jeweiligen Zahlungsanbieter übermittelt. Die Verarbeitung der Zahlungsdaten erfolgt ausschliesslich durch die jeweiligen Zahlungsdienstleister und unterliegt deren eigenen Datenschutzbestimmungen. 7. Weitergabe von Daten an Dritte Ihre Personendaten werden nicht verkauft. Eine Weitergabe an Dritte erfolgt nur, wenn: dies zur Vertragserfüllung zwingend erforderlich ist (z. B. technische Dienstleister oder spezialisierte Partner), eine gesetzliche Verpflichtung besteht, oder Sie ausdrücklich eingewilligt haben. Alle eingebundenen Dienstleister sind verpflichtet, die geltenden Datenschutzbestimmungen einzuhalten. 8. Cookies Unsere Website verwendet technisch notwendige Cookies, um grundlegende Funktionen und die Benutzerfreundlichkeit der Website sicherzustellen. Diese Cookies enthalten keine personenbezogenen Inhalte und dienen ausschliesslich der funktionalen Nutzung der Website. 9. Analyse- und Tracking-Tools Sofern auf dieser Website künftig Analyse- oder Tracking-Tools (z. B. Google Analytics oder vergleichbare Dienste) eingesetzt werden, erfolgt deren Nutzung ausschliesslich nach vorgängiger Einwilligung der Nutzerinnen und Nutzer. 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Übersicht der Allgemeinen Geschäftsbedingungen der Mainka & Partner AG. Separate AGB für Ferienwohnungen, Reinigungsservices und Beratungsleistungen transparent dargestellt. General terms and conditions of business The following General Terms and Conditions govern the contractual relationship between Mainka & Partner AG and its customers. Different terms and conditions apply depending on the type of service used. Please read the terms and conditions that apply to you carefully. By using our services or by entering into a contract, you agree to the applicable terms and conditions. Applicable terms and conditions for each service Terms and Conditions for Cleaning Services These terms and conditions apply to all cleaning services, in particular maintenance cleaning, move-out cleaning, final cleaning and cleaning of holiday apartments. View terms and conditions for cleaning services Terms and Conditions for Holiday Apartment Rentals These terms and conditions apply to the rental of holiday apartments for accommodation, including booking, stay, use of the accommodation and cancellation conditions. View terms and conditions for holiday apartments General Terms and Conditions for Consulting These terms and conditions apply to all consulting services, in particular in the areas of legal consulting, real estate consulting, and strategic and organizational consulting. View terms and conditions for consultation Scope and delimitation Unless expressly agreed otherwise, the relevant terms and conditions for the specific service referred shall apply exclusively. Any differing or supplementary terms and conditions stipulated by the customer shall not apply unless expressly confirmed in writing.

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