General Terms and Conditions (GTC)
Reinigungsservices
Mainka & Partner AG
1. Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für sämtliche Reinigungsdienstleistungen, welche zwischen der Mainka & Partner AG, handelnd unter dem Namen Reinigungsinstitut Sorglos Sauber (nachfolgend „Auftragnehmer“), und ihren Kundinnen und Kunden (nachfolgend „Auftraggeber“) vereinbart werden. Dazu zählen insbesondere Unterhaltsreinigungen, Umzugsreinigungen, Endreinigungen sowie Reinigungen von Ferienwohnungen.
Abweichende Bedingungen des Auftraggebers finden keine Anwendung, sofern sie nicht ausdrücklich schriftlich vereinbart wurden.
2. Vertragsabschluss
Ein Vertrag kommt zustande durch eine schriftliche oder mündliche Auftragsbestätigung, durch eine elektronische Buchung oder durch die tatsächliche Ausführung der Reinigungsleistung. Mit Auftragserteilung akzeptiert der Auftraggeber diese AGB.
3. Leistungserbringung
Der Auftragnehmer verpflichtet sich zur fachgerechten, sorgfältigen und termingerechten Ausführung der vereinbarten Reinigungsarbeiten.
• Der Auftraggeber stellt sicher, dass dem Reinigungspersonal zum vereinbarten Zeitpunkt Zugang zum Objekt gewährt wird.
• Wasser, Strom sowie notwendige Infrastruktur müssen zur Verfügung stehen.
• Mehraufwand aufgrund fehlenden Zugangs, unzureichender Vorbereitung oder unzutreffender Angaben kann zusätzlich in Rechnung gestellt werden.
4. Umzugsreinigung mit Abnahmegarantie
Bei ausdrücklich als Umzugsreinigung vereinbarten Aufträgen gewährt der Auftragnehmer eine Abnahmegarantie.
• Beanstandungen durch Verwaltung oder Vermieter werden durch eine kostenlose Nachreinigung innerhalb von 48 Stunden behoben.
• Voraussetzung ist, dass die Abnahme unmittelbar nach der Reinigung erfolgt und keine Veränderungen am Objekt vorgenommen wurden.
• Weitergehende Ansprüche, insbesondere Mietzinsreduktionen, Schadenersatz oder Kosten aufgrund verspäteter Übergabe, sind ausgeschlossen.
5. Abnahme und Mängelrüge
Die Abnahme der Reinigungsleistung erfolgt unmittelbar nach Abschluss der Arbeiten.
• Allfällige Mängel oder Schäden sind spätestens innerhalb von 24 Stunden nach Abschluss der Reinigung schriftlich zu melden.
• Nach Ablauf dieser Frist gilt die Leistung als ordnungsgemäss und vertragskonform erbracht.
6. Haftung und Versicherung
Der Auftragnehmer verfügt über eine Betriebshaftpflichtversicherung für Personen- und Sachschäden.
• Die Haftung für Schäden, die nachweislich durch das Reinigungspersonal verursacht wurden, ist auf die Deckungssumme der Versicherung beschränkt.
• Keine Haftung wird übernommen für bereits beschädigte oder stark abgenutzte Oberflächen.
• Keine Haftung wird übernommen für Schäden durch ungeeignete oder vom Auftraggeber bereitgestellte Reinigungsmittel oder Geräte.
• Haftungsansprüche erlöschen, sofern Schäden nicht fristgerecht gemeldet werden.
7. Stornierungen und Terminverschiebungen
• Stornierungen oder Terminverschiebungen sind bis 48 Stunden vor Einsatzbeginn kostenlos möglich.
• Bei Absagen unter 48 Stunden werden 50 % des vereinbarten oder geschätzten Rechnungsbetrags in Rechnung gestellt.
• Bei Absagen unter 24 Stunden, Nichterscheinen oder fehlendem Zugang zum Objekt werden 100 % des Betrags verrechnet.
8. Preise und Zahlungsbedingungen
Die Preise ergeben sich aus der Offerte oder Auftragsbestätigung und verstehen sich in Schweizer Franken, sofern nicht anders vereinbart.
• Rechnungen sind innerhalb von 10 Tagen nach Rechnungsstellung ohne Abzug zahlbar.
• Bei Neukunden, Grossaufträgen oder Umzugsreinigungen kann eine Vorauszahlung verlangt werden.
• Bei Zahlungsverzug können Verzugszinsen und Mahngebühren erhoben werden.
9. Höhere Gewalt
Bei Ereignissen höherer Gewalt wie Naturereignissen, behördlichen Anordnungen oder krankheitsbedingten Ausfällen ist der Auftragnehmer berechtigt, Termine zu verschieben oder vom Vertrag zurückzutreten. Schadenersatzansprüche sind in diesen Fällen ausgeschlossen.
10. Datenschutz
Die Bearbeitung personenbezogener Daten erfolgt gemäss der auf der Website veröffentlichten Datenschutzerklärung der Mainka & Partner AG.
11. Gerichtsstand und anwendbares Recht
Es gilt ausschliesslich schweizerisches Recht.
Gerichtsstand ist, soweit gesetzlich zulässig, Immensee, Schweiz.
12. Schlussbestimmungen
• Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam sein oder werden, bleibt die Gültigkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.
• Es gilt jeweils die zum Zeitpunkt der Auftragserteilung aktuelle Version dieser AGB.